Cancellation policy

Purchase Options & Cancellation Policy / Política de Opciones de Compra y Cancelación

Last Updated / Última actualización: March 2, 2026

This policy explains how subscription or recurring purchase options work on https://neurosatisfy.com.

Esta política explica cómo funcionan las opciones de compra recurrente o suscripciones en https://neurosatisfy.com.

1. Purchase Options / Opciones de Compra

Some products offered by NeuroSatisfy may include purchase options such as:

Algunos productos ofrecidos por NeuroSatisfy pueden incluir opciones de compra como:

  • One-time purchase / Compra única

  • Subscription or recurring delivery / Suscripción o entrega recurrente

When selecting a subscription, you agree to receive products automatically at the selected delivery interval.

Al seleccionar una suscripción, usted acepta recibir productos automáticamente según el intervalo de entrega elegido.

2. Billing Authorization / Autorización de Facturación

By subscribing, you authorize NeuroSatisfy to automatically charge your selected payment method for each renewal period unless canceled.

Al suscribirse, usted autoriza a NeuroSatisfy a cobrar automáticamente el método de pago seleccionado en cada período de renovación, a menos que se cancele.

Billing occurs at the beginning of each subscription cycle.

La facturación ocurre al inicio de cada ciclo de suscripción.

3. Subscription Management / Gestión de Suscripción

Customers may manage their subscription by:

Los clientes pueden gestionar su suscripción mediante:

Accediendo a su cuenta de cliente o contactando al soporte en contact@neurosatisfy.com.

4. Cancellation Policy / Política de Cancelación

Subscriptions may be canceled at any time.

Las suscripciones pueden cancelarse en cualquier momento.

To avoid being charged for the next billing cycle, cancellation requests must be submitted at least 24 hours before the next renewal date.

Para evitar el cobro del siguiente ciclo, la cancelación debe solicitarse al menos 24 horas antes de la próxima renovación.

Once an order has been processed, it cannot be canceled but may be eligible for return under our Return & Refund Policy.

Una vez procesado el pedido, no puede cancelarse, pero puede ser elegible para devolución según nuestra Política de Reembolsos.

5. Failed Payments / Pagos Fallidos

If a payment fails, we may attempt to process the payment again or pause the subscription until payment information is updated.

Si un pago falla, podemos intentar procesarlo nuevamente o pausar la suscripción hasta actualizar la información de pago.

6. Changes to Subscription Terms / Cambios en la Suscripción

We reserve the right to modify subscription pricing or terms. Customers will be notified in advance of any material changes.

Nos reservamos el derecho de modificar precios o condiciones de suscripción. Los clientes serán notificados previamente sobre cambios importantes.

7. Contact Information / Información de Contacto

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Website: https://neurosatisfy.com
Email: contact@neurosatisfy.com
Support Hours: Monday–Friday, 9AM–5PM EST

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9AM–5PM EST